TABLE OF CONTENTS

• Nota Sobre Seguimiento GPS, Permisos y Cuestiones de Privacidad
• Resumen del Proceso
• Recibir Texto con el Código de la Empresa y las Credenciales
• Instalar la Aplicación FCX Desde la App Store
• Iniciar Sesión en la Aplicación con el Código de la Empresa y las Credenciales
• Abrir el Módulo de Control de Tiempo en la Aplicación e Intentar Fichar/Registrar
  • Abrir el Módulo de Control de Tiempo e Iniciar Fichar/Registrar
  • Confirmar las Certificaciones, Si Corresponde
  • Otorgar Permisos de Cámara, Tomar y Confirmar "Selfies," Si Corresponde
  • Otorgar Permisos de Ubicación
  • Otorgar Permisos de Ubicación "Siempre" Si Se le Solicita
• Nota: No Deslice la Aplicación para Cerrarla
• Comprobar la Configuración del Dispositivo Fieldclix
  • Vaya a Configuración del Dispositivo y Abra la Siguiente Configuración de Fieldclix
  • Desplácese Hacia Abajo Hasta la Configuración del Dispositivo para Fieldclix Next en iOS
  • Compruebe que los Permisos de Ubicación Estén Configurados en “Siempre” y Que la Ubicación Precisa y la Actualización de Aplicaciones en Segundo Plano Estén Habilitadas, Ei Están Disponibles
    • Comprobar Permisos Relacionados con la Ubicación en iOS

Nota Sobre Seguimiento GPS, Permisos y Cuestiones de Privacidad

La aplicación móvil Fieldclix utiliza los servicios de ubicación de su dispositivo para recopilar datos de GPS que rastrean los movimientos de los empleados que ingresan a la parte de control de tiempo de la aplicación. Esto se hace para permitir la asignación automática de tiempo.

Esto significa que los usuarios de campo ya no necesitan proporcionar información a sus gerentes sobre lo que hicieron y dónde, la aplicación hace todo esto por usted mediante geocercas. ¡Todo lo que tiene que hacer es registrar su entrada al comienzo de su día, registrar su salida al final de su día y nada más!

Pero todo esto solo funciona si podemos rastrear su ubicación para determinar cuándo se encuentra dentro de la geocerca del sitio, dentro de una geocerca del almacén, conduciendo, etc.

Por este motivo, debe otorgar acceso a los servicios de ubicación de la aplicación FCX y a los datos de GPS durante la configuración de la aplicación. Sin esto, no funcionará.

La aplicación móvil Fieldclix NO envía, y no puede enviar, datos de GPS a FCX correspondientes a horas fuera de un período de entrada y salida. Por este motivo, solo se puede realizar un seguimiento de los empleados por horas, ya que el registro de entrada es necesario para habilitar el seguimiento por GPS. Cuando no registra su entrada, no podemos obtener sus datos de GPS.

Fieldclix es consciente de las cuestiones de privacidad de los usuarios. Los datos de GPS solo se utilizan internamente en el sistema Fieldclix, no se comparten con ningún software ni entidad externa y solo pueden acceder a ellos en el sistema las personas que su equipo ejecutivo o de Recursos Humanos haya autorizado para tener este acceso.

Para obtener más información sobre nuestra política de privacidad, ver aquí.

Resumen del Proceso

• Recibir Texto con el Código de la Empresa y las Credenciales
• Instalar la Aplicación FCX Desde la App Store
• Iniciar Sesión en la Aplicación con el Código de la Empresa y las Credenciales
• Abrir el Módulo de Control de Tiempo en la Aplicación e Intentar Fichar/Registrar:
  • Abrir el Módulo de Control de Tiempo e Iniciar Fichar/Registrar
  • Confirmar las Certificaciones, Si Corresponde
  • Otorgar Permisos de Cámara, Tomar y Confirmar "Selfies," Si Corresponde
  • Otorgar Permisos de Ubicación
  • Otorgar Permisos de Ubicación "Siempre," Si Se le Solicita
• Nota: No Deslice la Aplicación para Cerrarla
• Comprobar la Configuración del Dispositivo Fieldclix
  • Vaya a Configuración del Dispositivo y Abra la Siguiente Configuración de Fieldclix
  • Compruebe que los Permisos de Ubicación Estén Configurados en “Siempre” y Que la Ubicación Precisa y la Actualización de Aplicaciones en Segundo Plano Estén Habilitadas, Ei Están Disponibles

Recibir Texto con el Código de la Empresa y las Credenciales

Su empresa se encargará de enviar un mensaje de texto y posiblemente un correo electrónico desde el sistema con información sobre cómo configurar la aplicación junto con lo siguiente:

• Su Código de Empresa
• Sus Credenciales de Inicio de Sesión Únicas

Necesita estos 2 datos para configurar la aplicación, por lo que recibir estos mensajes suele ser el primer paso en la configuración de la aplicación.

Vea a continuación ejemplos de los mensajes que recibirá:

Instalar la Aplicación FCX Desde la App Store

Tenga en cuenta que no necesita ningún enlace especial para adquirir la aplicación, solo vaya a la tienda de aplicaciones de Apple y busque "Fieldclix".

Puede utilizar el siguiente enlace para acceder a la aplicación en la tienda de aplicaciones de Apple:

IMPORTANTE
Actualmente, hay 2 aplicaciones Fieldclix en la tienda. Una se llama simplemente "Fieldclix" y la otra se llama "Fieldclix Next". Su empresa utiliza Fieldclix Next, por lo que debe descargar esa. ¡La otra aplicación no funcionará con sus credenciales!

Después de instalar la aplicación, ábrala para continuar con la instalación.

Es posible que la aplicación deba instalar una actualización rápida antes de poder continuar.

App en la Apple App Store:

Iniciar Sesión en la Aplicación con el Código de la Empresa y las Credenciales

Ahora es el momento de iniciar sesión en la aplicación.

Utilice el código de empresa, el nombre de usuario y la contraseña que se le enviaron en el mensaje de texto (mencionado anteriormente) para completar estos campos:

SI el inicio de sesión falla, verifique que no haya errores tipográficos; los campos distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Si esto no resuelve el problema, comuníquese con su gerente o con el servicio de asistencia de Fieldclix.

Abrir el Módulo de Control de Tiempo en la Aplicación e Intentar Fichar/Registrar

SI va a registrar el tiempo en la aplicación, es importante que realice los siguientes pasos para asegurarse de que los permisos estén configurados correctamente, incluido el seguimiento por GPS, si corresponde.

Para configurar estos permisos, debe abrir el módulo de registro de tiempo e intentar registrar el tiempo. Esto activará mensajes que le permitirán configurar los permisos iniciales.

Después de estos pasos, deberá confirmar los permisos en la configuración del dispositivo.

Abrir el Módulo de Control de Tiempo e Iniciar Fichar/Registrar

Pulse "Control de tiempo" para abrir el módulo Control de tiempo:

SI hace "Check-In", verá un botón amarillo/naranja que dice "Check-In". La mayoría de los usuarios verán un botón verde que dice "Clock-In". Si no ve un botón para registrar/fijar, es posible que no tenga acceso para registrar el tiempo en la aplicación (esto suele suceder con los empleados asalariados). Si no tiene acceso para registrar el tiempo y cree que debería hacerlo, comuníquese con su supervisor o con el soporte de Fieldclix.

Si tiene un botón para registrar o fichar, tóquelo para continuar:

La mayoría de los usuarios son rastreados por GPS mientras están en el trabajo. Para garantizar que los datos se capturen de manera constante, Fieldclix necesita capturar estos datos incluso cuando la pantalla está apagada y en su bolsillo, es decir, cuando la aplicación se está ejecutando en segundo plano.

Por lo tanto, la aplicación puede alertarlo de que utiliza "Acceso a ubicación en segundo plano".

NOTA
El acceso a la ubicación en segundo plano NO significa que la aplicación lo rastreará cuando no esté trabajando, solo podemos rastrear la ubicación cuando un usuario está ingresado. El acceso a la ubicación en segundo plano solo significa que el rastreo continúa cuando la pantalla está apagada y el teléfono está en su bolsillo, lo cual es necesario para capturar datos consistentes durante todo el día.

Reconozca la ventana emergente para continuar:

Cuadro de Diálogo de Acceso a la Ubicación de Fondo en iOS:

Confirmar las Certificaciones, Si Corresponde

Algunas empresas requieren que algunos usuarios confirmen una o varias "certificaciones" al momento de marcar la entrada o la salida.

Las certificaciones requieren que el usuario reconozca alguna declaración, generalmente relacionada con la política de la empresa. Por lo general, el usuario simplemente reconoce la certificación.

A veces, el usuario tiene la opción de seleccionar "No". Seleccione esta opción (e ingrese un comentario) solo si no puede confirmar la certificación debido a alguna circunstancia excepcional.

Complete las certificaciones para continuar con el registro de entrada:

Otorgar Permisos de Cámara, Tomar y Confirmar "Selfies," Si Corresponde

Algunas empresas exigen que algunos empleados se tomen una foto "selfie" durante el registro de entrada y salida. Esta foto documenta quién está realizando la acción.

Si se le solicita que se tome una selfie en el registro de entrada, la aplicación le solicitará permiso para acceder a la cámara de su dispositivo. Debe permitir para continuar:

Cuadro de Diálogo de Permisos de la Cámara en iOS:

La cámara selfie se activa: toca el ícono de la cámara para tomar una fotografía de tu rostro.

Toca el ícono de "Marca de verificación" para confirmar y aplicar la foto.

Puedes tocar el ícono de "Volver a tomar la foto" para volver a tomarla si lo deseas.

Otorgar Permisos de Ubicación

Si se requiere el seguimiento por GPS para su posición, ahora se le solicitará que configure los permisos de ubicación.

Por lo general, el dispositivo inicialmente solo le brindará 3 opciones:

• "Permitir una vez"
• "Permitir mientras se usa la aplicación"
• "No permitir"

La opción que queremos no está aquí: "Permitir siempre." La seleccionaremos en el siguiente paso.

Seleccione la opción "Mientras se usa la aplicación" por ahora para continuar:

Cuadro de Diálogo de Permisos de Ubicación Inicial en iOS:

Otorgar Permisos de Ubicación "Siempre" Si Se le Solicita

En la mayoría de los dispositivos, la aplicación ahora le solicitará que cambie los permisos de ubicación a la configuración requerida de "Siempre," necesaria para que el seguimiento pueda continuar incluso cuando la pantalla esté apagada y el teléfono esté en su bolsillo.

Cuando se le solicite, seleccione "Cambiar a Permitir siempre":

Conceder Permisos de Ubicación Siempre en iOS:

Después de otorgar los permisos de ubicación, registrará su entrada y regresará a la pantalla de Registro/Entrada/Salida, donde verá un botón rojo "Registro de Salida" si registró su entrada con éxito:

Ahora puedes salir de la aplicación y regresar a la pantalla de inicio de tu dispositivo... ¡PERO lee la nota a continuación antes de "deslizar" la aplicación para cerrarla!

Nota: No Deslice la Aplicación para Cerrarla

Cuando deslizas el dedo hacia arriba desde abajo para ingresar al selector de aplicaciones en iOS, puedes "deslizar" las aplicaciones para cerrarlas. ¡NO cierres la aplicación Fieldclix de esta manera! Simplemente déjala abierta en segundo plano cuando cambies a otras aplicaciones. Deslizar la aplicación para cerrarla puede causar brechas temporales en los datos del GPS.

Comprobar la Configuración del Dispositivo Fieldclix

En esta etapa, es posible que ya tengas todos los permisos correctos configurados para la aplicación, PERO, debemos asegurarnos.

Ahora debes ingresar a la configuración del dispositivo, buscar la configuración de Fieldclix y asegurarte de que sea correcta.

Vaya a Configuración del Dispositivo y Abra la Siguiente Configuración de Fieldclix

Vaya a Configuración del dispositivo y abra la sección Configuración de Fieldclix Next

Busque y abra el menú principal de Configuración de su dispositivo:

Configuración del Dispositivo en iOS:

Desplácese Hacia Abajo Hasta la Configuración del Dispositivo para Fieldclix Next en iOS

En iOS, simplemente desplácese hacia abajo, más allá de la configuración estándar, hasta llegar a la lista de todas las aplicaciones del dispositivo. Busque "Fieldclix Next" en esta lista.

Compruebe que los Permisos de Ubicación Estén Configurados en “Siempre” y Que la Ubicación Precisa y la Actualización de Aplicaciones en Segundo Plano Estén Habilitadas, Ei Están Disponibles

Ahora que está en la configuración del dispositivo para Fieldclix Next, el paso final es asegurarse de que los permisos relacionados con la ubicación sean correctos.

Comprobar Permisos Relacionados con la Ubicación en iOS

En iOS, todos los permisos se resumen en la primera página de configuración del dispositivo para Fieldclix Next.

Primero, si la opción está disponible, asegúrese de que el botón "Actualizar aplicación en segundo plano" esté activado. Esto es necesario para garantizar que el seguimiento continúe incluso cuando la pantalla esté apagada y el dispositivo esté en su bolsillo:

Ahora abre el menú Permisos de ubicación y asegúrate de que la opción "Permitir acceso a la ubicación" esté configurada en "Siempre".

Si está disponible, asegúrate de que la opción "Ubicación precisa" esté activada.